因為是農產品：可能會受到不可抗力的因素如天災農產品歉收等因素，會導致延遲出貨或是貨量不足等問題，若因上述問題金日村將會事先告知，並對預購的客戶進行退款，若是欠收以致貨量不足問題，也會依預購先後順序進行出貨，未能出貨的客戶還請見諒

依據消保法規定，食品類商品恕不適用網購到貨7天猶豫期，如遇產品變質、外包裝破損，需要退換貨/退費，應於到貨日7天內提出申請

產品瑕疵處理，須於禮盒簽收當日完成反應，請提供簽收單，完整盒裝以及產品遠中近照片，若沒有在時間內反應即視同客戶收貨驗收完成。